Politica de Confidențialitate

Fumzz respectă confidențialitatea datelor tale. Mai jos explicăm ce date colectăm, de ce, și cum le protejăm.

1. Ce date colectăm

Putem colecta:

  • nume și prenume

  • adresă de livrare/facturare

  • email, telefon

  • informații despre comandă și plăți (fără a stoca date complete de card; acestea sunt procesate de procesatorii de plată)

  • adresa IP, date despre dispozitiv și navigare (cookie-uri)

2. Scopul prelucrării

Folosim datele pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor

  • comunicare despre comandă

  • emiterea documentelor (factură, unde este cazul)

  • suport clienți

  • prevenirea fraudei și securitate

  • marketing (doar cu consimțământ, unde este necesar)

3. Temeiul legal

Prelucrăm datele în baza:

  • executării contractului (comanda)

  • obligațiilor legale (contabilitate)

  • interesului legitim (securitate, îmbunătățirea serviciilor)

  • consimțământului (newsletter/marketing, cookie-uri neesențiale)

4. Cu cine partajăm datele

Putem partaja datele doar când este necesar cu:

  • curieri / firme de livrare

  • procesatori de plată

  • furnizori IT (hosting, platformă Shopify, aplicații)

  • autorități, când legea o cere

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar:

  • pentru comenzi și garanții/retur

  • conform obligațiilor legale (ex: documente contabile)

6. Drepturile tale

Ai dreptul să:

  • soliciți acces la date

  • ceri rectificare/ștergere

  • restricționezi prelucrarea

  • te opui prelucrării

  • ceri portabilitatea datelor

  • retragi consimțământul (unde se aplică)

  • depui plângere la autoritatea competentă

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor (acces limitat, criptare, proceduri interne).